factiv門市購物條款和細則

i. 退貨或換貨 

1. 在購物日起7天內，閣下的貨品如有損壞或缺陷並希望退貨或換貨，閣下需要帶同貨品連同正本收據親臨本店辦理有關退換手續。 
2. 門市退換貨品只限於在門市購買的貨品。 
3. 每件購買的貨品只會安排最多一次退貨或換貨。 
4. 閣下若因退貨、退款或換貨而引起任何爭議，本公司保留最終的決定權。 

退貨 

1. 1. 退款金額會按照收據上的貨品價格進行退款。如使用factiv優惠券或factiv dollar後退貨，退款金額需扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。factiv dollar會退回會員帳戶。 
   2. 以信用卡方式付款之交易(包括非接觸式或流動支付)，退款時請出示信用卡正本收據及購物時所使用的信用卡。退款只能退至同一信用卡。 
   3. 購物時若有贈送任何贈品等，退貨時須一併退回。否則將從退款中扣除贈品的價值。 

換貨 

1. 1. 閣下可更換同一貨品或本公司的其他貨品。 
   2. 如更換價格較高的貨品，閣下須填補貨品差額進行換貨。如更換貨品的金額低於原本貨品之價格，差額恕不退還。 

以下情況恕不接受退貨或換貨 

1. 1. 貨品已經開啟或使用； 
   2. 貨品包裝已破壞或有污漬；  
   3. 未能出示正本收據； 
   4. 未能出示購物時所使用的信用卡；或 
   5. 已享受門市所在商場提供之優惠，如商場泊車優惠、會員積分或優惠券等。 

ii. 使用產品注意事項 

1. 本公司並不保證貨品是適合所有人的膚質。在使用貨品之前，閣下應進行敏感測試，即用一小部分塗抹在耳後或手腕內側測試48小時，48小時後沒有任何刺激或過敏反應後，才可將貨品使用於臉部或身體。閣下如有疑慮，本公司建議閣下使用貨品前可諮詢您的家庭醫生作出評估。
2. 如閣下在使用過程中出現任何不適或有以下任一情況出現，請立即停止使用本公司的貨品。如有持續不適，請立即求醫。
3. 貨品應避免與眼睛接觸，如不慎入眼，請即用清水徹底沖洗。如有持續不適，請立即求醫。
4. 本公司不承擔因閣下未遵守上述第1、2及3條的注意事項所導致的任何人身傷害以及損失。 

 

條款修訂 

1. 本公司有權利不時更新或修訂本條款及細則而無須另行通知，而所經修訂的條款將於張貼日起生效。 
2. 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 

  

最近修改日期︰2021年10月16日